无法正常使用时

Safari：允许访问网站

在 Safari 中，扩展可以在哪些网站上使用，由 Safari 的设置决定。在未获允许的网站上，书签丝带和印章不会显示，也无法翻译页面。

1. 在菜单栏中打开“Safari 浏览器”>“设置…”。
2. 选择“扩展”，然后在列表中选择 Taiyaku。
3. 点击“编辑网站…”，将“其他网站”设为“允许”。

如果列表中 Taiyaku 的复选框未勾选，请将其勾选。

Chrome：允许在所有网站上运行

在 Chrome 中，刚添加扩展时，扩展尚未获准在所有网站上运行。在获得允许之前，仍可以通过工具栏中的“訳”按钮、Alt + A 或右键菜单翻译页面，但印章、PDF 检测和视频字幕（YouTube 除外）不会自动运行。

1. 点击工具栏中的“訳”按钮。
2. 在“请允许 Taiyaku 在所有网站上使用”中点击“允许”。
3. 在 Chrome 的确认窗口中允许。

即使在确认窗口中没有允许，再次点击“允许”也会重新显示确认窗口。

页面无法翻译

• 受浏览器限制，浏览器的设置页面和扩展商店页面无法翻译。
• 在添加或更新扩展之前就已打开的页面，请刷新后重试。
• 在添加到“从不翻译的网站”的网站上，书签丝带和印章不会显示，也不会自动翻译。可以在设置的“网站规则”中查看。
• 浏览器中显示的 PDF 不按页面翻译，而是在 PDF 阅读器中翻译。
• 未登录或已达到本月上限时无法翻译。可以通过工具栏中的“訳”按钮查看状态。

快捷键无效

默认快捷键如下。在 Mac 上，请用 Option 键代替 Alt。

• 如果其他扩展占用了相同的按键，Taiyaku 的快捷键可能无法设置。请在设置的“快捷键”中确认是否显示为“未设置”。
• 在 Chrome 中，可以通过设置的“快捷键”中的“打开快捷键设置”更改按键。
• 在 Safari 中，无法更改快捷键。

印章或书签丝带不显示

• 请在设置的“翻译设置”>“功能”中，确认“书签（栞）”和“划词翻译（判）”已开启。
• 在 Chrome 中需要允许扩展在所有网站上运行，在 Safari 中需要允许访问网站。
• 视频全屏播放时，书签丝带不会显示。

仍无法解决时

请将您使用的浏览器、页面的 URL 和显示的提示信息发送至 [email protected]。